国网信息化漫谈5:业务(上)

简称: 业务(上)|

本文从电力的业务角度,介绍与电力传输相关的信息系统,这里”业务“区别概论中的专业部门,不是以组织架构分类,而是根据电网的主业,按电力传输、过程管控、企业管理由内至外的纯业务性介绍。某项业务会是某个专业部门的主业,但也会贯穿到其他部门,不同信息系统也会在各业务中互有交集。

电网的环节

电网做的是电力的销售生意,老百姓买电无非就是国网、南网两家(地方电网忽略不计),电力销售不是主要问题。电网经营的核心是电力的传输,也就就是将电从电厂运送到企业、居民的用电场所,电网是否可以算是电力的”物流“公司?按与核心业务的紧密性,将业务分为以下三种层次:

  • 电力传输:将电由发电端经输、变、配、用传输到最终用户的过程。这既包含保障电力“能传”的环节:实施建设(基建、运检)、日常运维(运检)、电力向最终用户的分发(营销),也有“传好”的环节:运行调度、安全监督、高可靠性等。
  • 过程管控:监督、管控电力运输过程的配套措施,可以理解为提质增效、增值服务等内容,包括供电服务、综合能源、智能运检等。
  • 企业管理:企业自身的管理,包括财务、物资、办公等,此项大部分企业都类似,只是规模不同,不再详述。


电力传输


电网的核心环节,将电由发电厂经输电、变电、配电送到用户侧

  • 发电:电网的上游环节,有五大五小,不在国网的主业务范围。
  • 输电:广义从发电到用电都算输电,但此处的输电特指”110kV~1100kV 的输电线路输送至变电站”的环节,设备包括高压/特高压的线路、电缆、杆塔及杆塔上的附属物。
  • 变电:“变”字,指的是将变换电压的等级,除发电转输电会升压,电网内部的一般是降压。
  • 配电:包括除居民门口的表箱外的所有10kV以下中低压设备,包括线路(含杆塔)、电缆、站房。
  • 用电:设备只有表箱,和对客户的服务对接,居民低压用户的表箱以下线路,企业专变以下线路都算用户的,不归电网运维。

电压等级

  • 特高压:1000kV、750kV、500kV,
  • 高压:220kV、110kV
  • 中压:66kV、35kV(有算为高压也有算为中压的,现在很少见了)、10kV
  • 低压:380V(三相电)、220V。电网的变电特指10kV以上的高压变电设备,与配电的中间点为变电站10kV出线侧,出线侧以上算变电,出线侧以下算配电。

以上环节直接相关的电网信息系统——调度控制系统、生产管理系统、营销管理系统。

基础业务

基础业务是实现企业居民“能用上电”的业务,作用类惟于交通网的修马路,造汽车,包括工程建设、设备运维、客户服务。提升业务则是让用户“用上好电”,类似于交通指挥、考驾照乃至上高速、ETC收费等,包括运行管理、安全监督及供电可靠性、电能质量、风险评估等高级应用。


工程建设

电力设备的安装施工业务,就是房地产的建筑专业,按规模大小和来源,将工程分为4类,

基础建设工程

电力主业的大工程,主网是由基建部负责,投资都是千万起步,比建一个变电站或一条500kV输电线路。基建是中国经济的龙头,基建工程当然也是电力的大头,每个环节都有巨量资金在运作,涉及的部门除基建部外还有发展、经研、运检等:主要环节如下:

规划

发展部与多个专业部门(或更上级)的交流(碰撞),决定哪些工程可以建设。规划相关的系统就是规划系统,现在又叫网上电网,比较核心的思想是显示电网历史态、实时态、未来态的模型,未来态就是指导电网建设发展的规划。

设计(预算)

主要的功能是根据建设规模、环境、目标等要求,设计线路、电站,画图纸,定设备、出预算。设计这个环节算是比较市场化的环节,系统内外设计院众多,系统内之前有过一次软件选型推荐,系统外的设计院可自行选择信息系统,典型的如北京恒华、江西博微等厂商的设计软件。

工程总体管理

单指对工程规模、工期、预算、进度、验收、移交等概要信息的总体管理,不涉及细节。基建部全国有统推的基建管理系统,配网则各网省一般也有自建一个工程管理,PMS也有一个简单的工程管理模块。

工程建设管理

包括工程的成本、质量、进度、人力、物资的全过程管理。大型工程建设单位如各网省的输变电建设公司,三产中的各种建设公司,一般会都会有工程管理软件。配网中小型工程或一些分包商就很多就没有上系统。这也是当前的一个市场空白,现有电力设计、工程软件厂商推出了不少工程管它理平台,有的也已经上“云”。

技术改造工程

对现有设备的升级改造,属于中型工程,运检为主,基建、调度、营销也有,因规模属中等,甲方会有工程管理系统,但施工单位就不一定有信息系统了。

设备大修工程

大修是对电网的设备进行检修,虽叫工程,其实应该归类到运维业务,金额较低,审核最简单,在PMS中体现为检修任务,没有其他系统。

用户侧工程

包括企业专线、专变的建设和居配建设两种。用户工程都是用户出资建设,国网负责协作出供电方案、过程成果检查、验收,如果是居配的话还有个移交。这一块业务和上面的有很大的区分,因为建设主体不是国网,工程不在国网工程系统建档,国网信息系统有交互的,一是营销系统对接客户业务,出供电方案,二是建设后居配资产的移交档案。

设备运维

电网的生产运维是电网工作量最大的工作,归属于运检部,相关的信息系统就是生产管理系统(PMS),全国就此一套,

核心业务包括以下内容:

台帐

对电力设备进行建档,包括设备信息建档和图形建模。台帐按设备类型分为站房、线路、电缆三大类,下又有变压器、开关柜、杆塔、隔离开关、断路器、线缆等一类设备和故障指示器、继电器、三遥继端、自动化、监测装置等二次设备。设备参数多的有上百项,包括设备专业参数、标参、厂家型号、材质容量、位置、归属关系、运维单位人员等信息。图形建模指在GIS或者红黑图上绘制电力设备符号,制成电网图。

巡视

根据设备重要等级编制巡视计划,安排人员至现场巡视设备,不止是看,还要使用仪器测量如温度、电阻等设备状态量,发现和记录设备缺陷或隐患。早期是在内网采用生产系统编制巡检任务、人员带纸质材料至现场作业后,返回内网填单,有点像报帐系统,导致数据质量很差,目前很多地方有采用了移动巡检系统,但信息安全及和PMS系统对接是两个老大难问题。

试验

测试设备的状态,按试验目的有出厂试验、交接验收试验、大修试验、预防性试验。试验因为设备的类型多,次数少,在信息化上属于那种工作量大,成效低的模块,一直不太好用。

检修

检修有计划检修、临时检修和、状态检修(新)三类。计划检修,顾名思义就是按周期进行定时检修,虽然现在力推带电检修,但大多数的检修还是需要停电,计划检修一是方便全覆盖,二是可把一些小毛病集中消缺。当巡视或试验发现设备有缺陷或隐患时,不能拖延,或者说有重要保电任务,需要优先处理,那就要临时检修。状态检修是新模式,就是根据设备的状态,动态安排检修任务,问题多的设备优先检修,问题少的后检修,这种模式依赖设备状态采集,也就是物联网在线监测,在变电站据说有比较好的应用,配电、输电不明显。

抢修

设备没有停电的问题处置叫消缺(检修),设备有停电的事故处置叫抢修。抢修是跨专业的工作。营销向安抚客户解释停电,运检上一线修设备,调度指挥隔离故障、作业许可、安排复电,所以该项业务的信息系统涉及到了营销系统、生产系统、调度系统,国网为了提高效率,来个大合并,搞了个供电服务系统。这个也许比营销系统更接近客户,去过电力业务厅的人少,但谁没经历过停电。

设备运维在信息化上几个特殊之处:

操作

运维、抢修都要对设备进行操作,电力对操作管理十分严格,要有工作票、操作票,执行人员属于运检部,许可人员属于调度部,因此在运维业务,信息系统是以PMS为主体,并与调度系统有交互。

数据贯通、营配调贯通

电网是电力的搬运工,设备作为载体,是电网数据模型中的核心数据,理论上讲,与设备相关的系统的数据都应该与PMS数据关联,但前文说过,各专业系统是自建的,因此为了打通系统,特别是营销、配电、调度三个专业,有一个大工程叫营配调贯通,具体操作就是把营销、调度系统的设备数据和生产系统的设备数据进行映射关联,其他业务数据再基于台者实现三系统共享互通。

客户服务

客户服务是以营销为主,由营销人员负责对接客户,营配调协同处理业务。

客户管理

建立企业、居民的用户档案,用于办业务,算电费等一系列业务。营销是按户来算的,配电的是按“变”的算的,导致PMS和营销系统对接一直不好做。

业扩报装

会去营业厅或者说找电力客户经理最主要的业务,就是业扩报装,具体为电网公司受理用电申请、供电方案设计、施工(这个是工程公司的活)、验收、送电。流程贯穿营销、配电、调度,也是工程建设的一种。

电量管理

用电表采集电量,现在低压用户、配变都要装智能电表,由营销计量系统采集,这个应该是电网最大的自动化系统,每家每户都有装,一个省有几千万至近亿的量。采集的状态除电量外还有电压、电流、谐波等,电力目前的各类研判、分析过半都要从用电采集系统获取数据。

电费管理

电力的计费系统,相对于移动电信来说,是简单了不少,因为移动电信有上万种套餐,而电力收费标准就少得多了,影响的参数主要是客户类型(如居民、工业、商业)和用电时间(即波峰谷平)两项,结构是一个统一的后台计费系统,然后配有银行代扣、营销厅收费、掌上终端等多个前台。

投诉反馈

95598系统,面向客户的都是一后台,多前台,前台有95598网站、人工客服台、掌上终端等,后台要将收集到的投诉分发各专业部门的系统处理。

目录
1.
电网的环节
2.
电力传输
3.
基础业务
4.
工程建设
5.
设备运维
6.
客户服务
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